RENVO DIGITAL LLC 隐私说明
生效日期：2026年10月
最后更新日期：2026年10月
本隐私说明介绍 RENVO DIGITAL LLC（“RENVO”“我们”）在您访问 renvodigital.com、通过电子邮件、电话或短信联系我们，以及就数字营销或本地安装服务进行咨询和协调时，如何处理个人信息。
1. 我们可能处理的信息
网站访问资料
您访问网站时，我们使用的托管和安全服务商可能自动处理 IP 地址、浏览器及设备信息、访问时间、请求的页面、来源页面，以及与网站运行和安全有关的技术记录。这些处理用于提供网页、排查故障和防止滥用。
您提供的资料
当您发送电子邮件、致电、发送短信或以其他方式联系我们时，我们可能收到您的姓名、电话号码、您提供的其他联系方式、咨询内容及沟通记录。
安装服务资料
为评估和安排安装，我们可能处理服务地址、订单编号、电视及安装需求、墙体情况、期望时间、停车或楼宇出入要求，以及您选择提供的相关照片或备注。
如果您通过零售商、品牌方或其他合作方申请安装服务，我们也可能从该合作方收到与您的服务请求有关的上述资料，用于联系您及协调服务。
请只提供处理请求所需的信息，不要通过普通短信发送社会安全号码、身份证件、完整支付卡资料或其他不必要的敏感信息。
2. 当前网站的功能与 Cookie
当前公开网站用于展示公司与服务信息，不提供在线账户、预约表单、付款、邮件订阅或文件上传功能。
我们没有在当前网站接入用于广告追踪、再营销或跨网站行为分析的工具，也没有另行安装访客分析脚本。
语言切换通过不同语言的页面链接完成，不使用 Cookie 保存语言偏好；相应页面路径仍可能出现在技术日志中。
网站使用 Cloudflare Pages 提供托管和内容分发。根据实际启用的安全功能，Cloudflare 可能使用必要的 Cookie 或类似技术来识别恶意流量、完成安全验证或保护服务。相关信息可参阅 Cloudflare 的隐私政策：
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
3. 我们如何使用信息
我们使用与请求有关的信息，以便：
- 回复咨询、了解需求并提供报价；
- 联系客户、协调服务时间和指派安装人员；
- 处理服务变更、客户支持及争议；
- 维护网站和业务系统的运行与安全；
- 保存必要业务记录，以及履行适用的法律义务。
致电、发短信或接受安装服务，不会自动将您加入营销订阅名单。如果我们以后开展促销邮件或短信订阅，会另行说明用途、提供退出方式，并在适用法律要求时取得相应同意。
4. 信息共享
我们可能在必要范围内向以下接收方提供信息：
- 协助提供网站托管、通信、信息存储或其他业务支持的服务商；
- 负责您所请求服务的安装人员或服务承包商，例如向被指派人员提供联系方式、服务地址、安装要求及安排；
- 与您的订单有关的合作方，用于核对订单、协调服务和反馈处理进度；
- 在法律要求，或为依法处理争议、防止欺诈及保护人员和合法权益而确有必要时，向有关机构或专业顾问提供信息。
我们不会出售或出租本说明涵盖的个人信息，也不会将其提供给第三方用于对方自身的营销，或用于跨网站定向广告。
5. 电话与短信
网站上的短信链接会打开您设备上的短信应用。网页本身不传输或储存通话、短信内容；但您实际联系我们后，RENVO 及相关通信服务商可能处理和保存电话号码、短信、语音留言及其他沟通记录。
普通电话和短信不属于用于传送敏感资料的专用安全渠道。您的运营商可能收取通话或短信费用。
您可以告知我们不希望继续通过短信沟通，我们会停止向您发送后续短信，并在有必要继续处理服务事项时，与您商定其他联系方式。
6. 保存与安全
我们根据处理咨询、履行服务、保存必要业务记录、解决争议及满足法律要求的需要，确定信息保存期限。不同类别的信息可能适用不同期限；不再需要的信息应予删除或去标识化。
我们采取与信息性质和业务规模相适应的合理措施保护信息，并限制不必要的访问。任何网络传输或存储方式均无法保证绝对安全。
托管、通信等服务商可能在美国及其运营的其他地区处理信息；我们不承诺所有信息仅储存在美国境内。
7. 您的选择与请求
您可以通过下方联系方式，询问我们如何处理您的信息，或提出查阅、更正、删除及停止联系的请求。
适用权利取决于您的所在地及相关法律。我们会根据适用法律处理请求，必要时采用合理方式核实身份。某些资料可能因履行法律义务、处理争议或其他法律允许的理由而需要保留；如无法完全满足请求，我们会说明原因。
8. 本说明的更新
如果我们的服务或信息处理方式发生变化，我们会更新本说明及“最后更新日期”。对于依法需要特别通知或取得同意的重大变化，我们会采取相应措施。
未来启用在线预约、账户、支付、营销订阅或其他新功能时，我们会在相关处理开始前更新本说明，或提供适用的补充说明。
9. 联系我们
如涉及隐私问题，请在联系时说明“隐私请求 / Privacy Request”，并提供便于我们回复的联系方式。